Технология платежей 3D Secure

Карты Ижкомбанка оснащены технологией проведения операций в сети интернет в защищенном режиме, это обеспечивает безопасность совершения интернет-платежей.

Как работает?

Безопасность операций обеспечивается за счет обязательного ввода одноразового пароля держателем карты. Данный пароль автоматически высылается Банком в виде SMS-сообщения на номер мобильного телефона владельца карты, подключенный к услуге «SMS-информирование». Пароль высылается непосредственно в момент совершения операции в интернете после ввода реквизитов карты и может быть использован для подтверждения только один раз.

Как подключить?

Подключение услуги 3-D Secure бесплатно и происходит автоматически при подключении услуги «SMS-оповещение». То есть для того, чтобы подключиться к 3-D Secure, вам достаточно оформить «SMS-информирование», сделать это можно в любом офисе банка или на сайте «Ижкард.ру».

Подключение на «Ижкард.ру»:

• Войдите в систему «Ижкард.ру».
• Выберите в личном меню раздел «Настройки»
• Введите в форму, которая появится на экране, номер мобильного телефона.
• Через некоторое время придет смс о подключении услуги

(ВНИМАНИЕ - в случае подключения услуги в нерабочее время и в выходной день, услуга будет подключена в первый рабочий день).

При оплате услуг на «Ижкард.ру» пароль высылается один раз при первой попытке оплаты и действует на всю сессию. То есть если в течение сессии совершаете 2 и более платежей - пароль высылается и вводится 1 раз - во время первого платежа.

Для всех действующих клиентов, у которых подключена услуга «SMS-информирование», технология 3-D Secure будет активирована автоматически.

Соблюдайте простые правила безопасности

• Не сообщайте никому, даже сотрудникам Банка пароли, ПИН-коды, номер карты, срок действия карты и CVV-коды от банковской карты.
• Не переходите по ссылкам на незнакомые ресурсы, так мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусами и воспользоваться вашими денежными средствами. Используйте только официальные приложения из магазинов APP Store, Google Play.
• Подключайте услугу «SMS-оповещение» только на свой номер телефона, если у вас сменился номер телефона, то сообщите специалисту банка. При получении смс-сообщений обращайте внимание на номер отправителя, сообщения от банка приходят только с номера IZHCOMBANK.

Служба поддержки клиентов

Для оперативного решения всех вопросов, связанных с использованием банковских карт, в Ижкомбанке организована и функционирует служба поддержки клиентов: 8 800 301-91-91

Находясь в России

Держатель карты Ижкомбанка может обращаться по любым вопросам, связанным с функционированием и обслуживанием банковских карт:

• блокировка карты в случае потери, хищения, захвата банкоматом;
• проблемы с авторизацией;
• проблемы с банкоматами и др.

Находясь за рубежом

В случае утраты международной карты за пределами России клиент имеет право воспользоваться услугами Visa Global Assistance Service (для карты Visa), которые обеспечат:

• немедленную блокировку карты;
• оповещение банка-эмитента о случившемся;
• экстренное денежное возмещение в размере, установленном платежной системой;
• экстренный выпуск временной карты с установленным денежным лимитом взамен утраченной и курьерскую доставку указанной карты клиенту в течение 48 часов.

Вы сможете получать на свой мобильный телефон информацию по остатку средств на счету и о транзакциях. Также можно отслеживать состояние своего счёта через Интернет, в режиме он-лайн. Стоимиость услуги - 39 рублей в месяц. Подключение услуги можно осуществить в офисе Банка или через систему «Ижкард.ру»

Оформление страхового полиса на время выездов зарубеж на сумму от 30 000 EUR гарантирует в случае необходимости предоставление медицинских консультаций, обращение в местный медицинский центр, а также наблюдение за состоянием пациента во время и после госпитализации. Другие услуги включают предоставление информации о вакцинации и визах, юридическую помощь и услуги переводчика. Мы продумали все детали, чтобы вы и ваша семья наслаждались каждой минутой совместного отдыха вдали от дома.